Trocas e Devoluções

Solicitação de troca ou devolução
Trocas ou devoluções estão disponíveis para os casos de insatisfação com o produto. 
De acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, a solicitação da troca ou devolução deverá ser feita em até 7 (sete) dias corridas contados a partir do recebimento do produto.
O contato deve ser feito através do e-mail storeassemble@gmail.com
 
Condições para troca ou devolução
  • Produto acondicionado dentro da embalagem original
  • Ausência de indícios de uso, lavagem, manchas ou alterações feitas pelo cliente
  • Despesas de devolução ou troca de responsabilidade do cliente, salvo nos casos de trocas ou devoluções por defeito. 
  • Caso o produto não esteja mais no nosso estoque, o cliente poderá optar por créditos no valor da sua compra ou o valor reembolsado (não incluído o valor do frete)
  • Após a solicitação, o cliente terá 5 dias úteis para a postagem do produto para retorno. 

Prazos
  • A Assemblé Store irá analisar os produtos e verificar se a solicitação está dentro dos critérios estabelecidos. Este processo pode levar até 30 (trinta) dias corridos, contados do momento do recebimento do produto devolvido. 
  • Em compras pagas por transferência bancária, a devolução se dará comenta na conta-corrente do comprador e será feita em até 10 (dez) dias corridos. 
  • Nas compras efetuadas pelo PAGSEGURO, o reembolso dos valores se dará diretamente pelo site do PAGSEGURO

OBSERVAÇÃO: 

  • Caso a encomenda volte devido à endereço errado ou porque o carteiro não foi atendido, o cliente deve pagar outro frete. 
Sobre a loja

No Ballet, o Assemblé é um passo cuja tradução literal significa “montados ou unidos”. É um salto em que as pernas se juntam no ar antes de passarem para a quinta posição. Essa foi a inspiração para a criação da Assemblé Store. Um projeto de união. União em torno do ballet, da amizade e de sonhos compartilhados.

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